Politique d'Expédition et de Livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits dans la zone suivante :

• France métropolitaine (y compris la Corse)
  

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 72h après confirmation de la commande (hors week-ends et jours fériés).

Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé dès le départ de votre colis.

3. Modes de livraison et tarifs

Mode de livraison	Destination	Délai estimé	Frais de port
Colissimo Domicile (sans signature)	France Métropolitaine	1 à 2 jours ouvrés	7,40 € / Offert dès 80 €
Mondial Relay / Point Relais	France Métropolitaine	3 à 5 jours ouvrés	4,90 € / Offert dès 60 €
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Note : Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif à compter du départ de notre local.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi unique vous est transmis par e-mail afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Problèmes de livraison et colis endommagés

• Vérification à la réception : Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la livraison. En cas d'anomalie (colis abîmé, ouvert, produit cassé), merci de nous contacter sous 48 heures à l'adresse contact@mmyo.fr

• Colis indiqué comme "Livré" mais non reçu : Si le suivi indique que le colis est livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier auprès de votre entourage ou de votre bureau de poste avant de contacter notre service client.

• Retard de livraison : En cas de retard prolongé d'expédition (dépassant 14 jours par rapport au délai indiqué), vous disposez du droit d'annuler votre commande conformément aux articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation via notre bouton de rétractation.

6. Taxes et droits de douane (Hors UE)

Nous ne proposons pas encore d'envoie hors UE & hors France métropolitaine.

7. Contact

Pour toute question relative à votre livraison :

• E-mail : contact@mmyo.fr